Política de Privacidad

En El Mago de la Empanada respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: El Mago de la Empanada
• Domicilio: Undiano 26
• Email de contacto: soporte@elmagodelaempanada.com.ar
• Teléfono: 291-456-5393

2. Datos que recolectamos

• De registro: nombre, email, teléfono, DNI (opcional), fecha de nacimiento (opcional).
• De pedidos: dirección de entrega, productos solicitados, método de pago, historial de compras.
• Técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies de sesión y atribución (UTM, referrer, click-ids de campañas publicitarias).
• De pago: los datos de tarjeta y cuenta bancaria no los procesamos ni almacenamos — los gestiona Mercado Pago directamente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, avisos de estado, recuperación de contraseña). Son esenciales del servicio y no se pueden desactivar.
• Si lo aceptaste, enviarte comunicaciones promocionales (cupones, novedades, ofertas) por email y WhatsApp. Podés darte de baja en cualquier momento desde tu perfil.
• Analizar el uso del sitio y mejorar el servicio.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

4. Compartimos tus datos con

• Mercado Pago (cuando elegís pagar online): para procesar el pago.
• Meta (WhatsApp Business API): cuando recibís mensajes por WhatsApp del servicio.
• Proveedor de hosting: dónde alojamos la web (servidor compartido con seguridad estándar).
• Google Analytics / Meta Pixel: para entender el comportamiento agregado y optimizar campañas publicitarias.
• Autoridades: si lo exige una orden judicial o normativa fiscal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y atribuir el origen de las visitas (Google Ads, Meta Ads). Podés desactivarlas desde tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del portal.

6. Conservación

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Las facturas y comprobantes se conservan por el plazo legal exigido (10 años). Los datos de cuentas dadas de baja se conservan en forma desactivada hasta cumplir ese plazo, y luego se eliminan.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales en cualquier momento (desde tu perfil o solicitándolo por escrito).
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tu cuenta y datos (con excepciones legales: facturación, etc.).
• Oponerte al tratamiento con fines promocionales (darte de baja del marketing).

Para ejercerlos, escribinos al email de contacto. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés denunciar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas hasheadas, accesos restringidos al personal autorizado, backups periódicos. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable — si detectamos una vulneración, te lo notificaremos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cambios sustanciales se notificarán por email.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos:

• Email: soporte@elmagodelaempanada.com.ar
• WhatsApp / Teléfono: 291-456-5393