Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte y utilizar el portal de El Mago de la Empanada, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Servicio

El Mago de la Empanada es un servicio de venta de empanadas y productos relacionados, con entrega a domicilio (delivery) en zonas habilitadas o retiro en el local. Los productos, precios, promociones y zonas pueden cambiar sin aviso previo.

3. Registro de cuenta

• Para hacer pedidos online debés crear una cuenta con datos reales (nombre, email, teléfono).
• Sos responsable de mantener tu contraseña en privado.
• Podemos suspender cuentas con datos falsos, comportamiento abusivo o uso indebido del servicio.

4. Pedidos, pagos y entregas

• Confirmación: el pedido se considera confirmado cuando lo aceptamos (recibirás aviso por WhatsApp o aparecerá como "Confirmado" en Mis pedidos).
• Modificación / cancelación: podés cancelar un pedido en estado Pendiente. Una vez confirmado y en preparación, no se puede cancelar online — llamanos para coordinar.
• Pagos: aceptamos efectivo, transferencia y Mercado Pago. Los pagos online se procesan por Mercado Pago — sus términos también aplican.
• Entregas: el horario es estimado, no garantizado. Demoras por alta demanda o causas externas (clima, tránsito) pueden ocurrir.
• Stock: los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto del pedido se agota, lo coordinaremos con vos antes de avanzar.

5. Cupones y promociones

• Los cupones tienen fecha de vencimiento y condiciones específicas (monto mínimo, modalidad de entrega, etc.).
• No se acumulan con otras promociones salvo aclaración expresa.
• Nos reservamos el derecho de anular cupones obtenidos por medios fraudulentos.

6. Problemas con el pedido

Si tu pedido llega incompleto, equivocado o en mal estado, contactanos dentro de las 24 horas para resolverlo. Según el caso podremos: reponer, reembolsar parcial o totalmente, o entregar un cupón compensatorio.

7. Comunicaciones

Al registrarte, podés optar por recibir promociones, novedades y cupones por email y WhatsApp. Podés darte de baja cuando quieras desde tu perfil — esto no afecta los mensajes transaccionales (confirmaciones de pedido, avisos de cancelación), que son esenciales para usar el servicio.

8. Propiedad intelectual

El nombre El Mago de la Empanada, logos, contenido y diseño del sitio son de uso exclusivo. No pueden reproducirse sin autorización.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cambios significativos se notificarán por email.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• WhatsApp / Teléfono: 291-456-5393
• Email: soporte@elmagodelaempanada.com.ar
• Dirección: Undiano 26